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행후Review

헬로우트래블과 함께 했던 여러분들의 추억이 너무 궁금합니다!
멋진 사진과 함께 소중한 여행후기를 작성해 보세요.

작성일 작성자 조회수
2017-07-08 r*sie19 2038
현지투어
바티칸 반일 투어(완전 실망입니다..) 정단비 가이드님
그 전에 다른 대형여행사 통해서 우피치 투어를 머무 잘 해서 많은 기대를
를하고 갔습니다.
바티칸 투어는 다 떼르미니역에서 하는 건지 왜 바티칸 앞에서 안하고 지하철을 각자 타고 오라고 하는지... 그럴 거면 그냥 바티칸에서 모이라고 할 것이지.. 황당했습니다.
가이드 분은 계속 소매치기 많다, 도둑놈 많다, 잃어버려도 내 책임 아니다, 일행 놓치면 끝이다...
내내 협박을 하시는 통에 기분이 별로였는데 말투도 너무 빠르고 발음도 부정확해서
무슨 말을 하는지도 모르겠고...(다른 한국 가이드들은 차분하고 천천히 설명 잘해줘서 저는 다른
가이드 설명 들었을 정도에요. 가이드 뽑을때 그런 점도 참고해야 합니다) 화장실 지금 안가면 끝이다, 이어폰 지금 안바꾸면 
끝이다... 처음부터 끝까지 협박...
작품 설명도 너무 짧고 성의없고 사진도 보는 쪽만 보여주고...
헤어질때도 인사도 없고... 아... 암튼 너무 기대하고 간 바티칸 투어였는데
기분만 엄청 상했습니다.
가이드가 힘들고 목도 아프고 다 아는데 거기까지 오랜 시간과 돈 투자해서 
간 사람들은 가이드의 설명과 리드가 그 투어를 넘어 그 도시, 나라에 대한
이미지까지 갖게 합니다.
좀 더 프로의식과 서비스 정신(억지로라도)을 갖고 일했으면 합니다. 여행사도 그런 
점을 직원들에게 교육해야 한다고 봅니다.
정단비
안녕하세요 정단비 가이드입니다
일단 소중한 투어후기 감사합니다~
소매치기부분에 대해서는 첫 출발때부터 여러번 말씀드렸음에도 불구하고 종종 손님분들중 이동중간에 지하철내에서 또는 바티칸박물관에서 소매치기를 당하시기도하고 요즘 성수기이다보니 아무래도 그부분에서 제가 민감하게 받아드려 손님에게도 어조에서 강한느낌을 풍긴거 같습니다 .. 또한 당일에도 반일투어가 다끝난후 여자손님분중 식당에서 식사를 하시다가 갖고계셨던 카메라를 도난당하셨는데, 제가 투어종료후 연락이 오셔서 뗴르미니에서 다시 미팅후 경찰서까지 이동하여 도와드렸습니다. 책임을 회피하는 발언처럼 들리셨을수도 있겠으나, 제 투어손님분들이 어려움을 겪으실때 제가 할 수 있는 능력안에서는 최대한 도와드릴려고 합니다 다만, 로마에 이런일이 너무나 비일비재하기에 손님분들에게 주의를 드릴때는 강하게 드리는 편이라 그부분에서 언짢을 수 도 있겠다 생각이 됩니다, 주의하겠습니다. 그리고 빠른진행과 설명에있어서는 당일 투어인원이 많았던 만큼 예상치도 못하게 제가 생각했던 것보다 시간이 조금 딜레이되어 반일투어라는 목적아래 저 역시도 오랜시간과 돈을 투자하여 오시는 손님들에게 시간내에 많은 걸 보여주고 싶은 마음에서 나오는 미숙한 모습이였다고 생각합니다, 죄송합니다 그리고 저는 항상 헤어질때 로컬선생님에게 먼저 박수를 드리며 더불어 저역시 수고하셨습니다 감사합니다 짧은 멘트로 인사를 드리나, 마무리의 단계에서 보여지는 짧은 생각과 행동이 나은 문제점이라 생각되니 조금더 신경쓰도록 하겠습니다. 로마에 많은 기대를 하고 오셨을텐데.. 다시한번 제 투어 또는 바티칸투어에 기대에 부응하지 못한 점 다시한번 사과드립니다.
2017.07.09
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