여행후기 Review
헬로우트래블과 함께 했던 여러분들의 추억이 너무 궁금합니다!
멋진 사진과 함께 소중한 여행후기를 작성해 보세요.
| 작성일 | 작성자 | 조회수 |
|---|---|---|
| 2018-03-08 | 김*기 | 2374 |
- 현지투어
- 이탈리아 남부투어 황당한사건
저는 하나투어를 통해서 상품을 예매하고 바우처를 인쇄해서 여행에 참여했습니다 근데 가이드분이 제가 인쇄해온 바우처보다 비싼 요금을 요구하셔서 바우처를보여드리며 이가격으로 저는안내받고왔다 말씀을드려씁니다.. 근데 가이드분 반응이 '그건옛날바우처에요'이런식으로 대답을했습니다 .... 제가기분이 나쁜점은 실제로 저는 이바우처그대로 이메일로 투어 2틀전 안내를 받았고 가격이달라졌다면 그부분을 잘설명해줬으면 이해할텐데 제가 잘못읗했다는듯이 너가 옛낳요금가져와놓고 무슨말이야 이런식으로 무례하게응대했다는점입니다
하나투어든 헬로우트래블이든 잘못된가격안내를 보내놓고 사람을 거지취급하는바람에 기분나빠서 여행도제대러 못할거같습니다 다시는 투어 신청 안하고싶네요
하나투어든 헬로우트래블이든 잘못된가격안내를 보내놓고 사람을 거지취급하는바람에 기분나빠서 여행도제대러 못할거같습니다 다시는 투어 신청 안하고싶네요
헬로우트래블입니다.
먼저 즐거우셨어야 할 여행에 좋지 않은 기억 남겨드린 점 사과드립니다.
가이드분의 미숙했던 행동 대신 사과드리며, 해당 가이드에게도 내용 전달하여
앞으로 이런 일이 다시 발생하지 않게끔 주의하도록 하겠습니다.
현지에서 발생하는 입장료등의 요금이 현지물가변동으로 예고 없이
변동될 수 있는 부분을 주의사항에 기재도와드렸지만 현장 응대가 미숙하여
고객님께 잘 전달되지않아 불편하셨던 부분 다시 한 번 죄송한 말씀드리며,
더 나은 투어가 되기 위해 항상 노력하는 헬로우트래블이 되겠습니다.
감사합니다.