여행후기 Review
헬로우트래블과 함께 했던 여러분들의 추억이 너무 궁금합니다!
멋진 사진과 함께 소중한 여행후기를 작성해 보세요.
| 작성일 | 작성자 | 조회수 |
|---|---|---|
| 2019-11-01 | 조*훈 | 1942 |
- 현지투어
- 게시글을자꾸지우시네요?
예약자확인도없이 다른사람말만믿고 선출발하고
그거따졌더니 신분증확인을할수없어 그랬다하고
규정대로했으니 고소하시라고하질않나
그러고는 다른사람 여권사진찍어가고
늦은시간 숙소에 따라간다고하질않나
와 진짜 이런업체는 처음이네요
그와중에 홈페이지게시글은 다지워버리네요ㅋ
그거따졌더니 신분증확인을할수없어 그랬다하고
규정대로했으니 고소하시라고하질않나
그러고는 다른사람 여권사진찍어가고
늦은시간 숙소에 따라간다고하질않나
와 진짜 이런업체는 처음이네요
그와중에 홈페이지게시글은 다지워버리네요ㅋ
고객님 후기글이 계속해서 삭제되는 부분에 대하여 안내의 말씀 드리겠습니다.
본 게시판은 실제로 투어를 하셨던 분들을 위한 게시판이며, 홈페이지에서 예약을 진행해주신 분들의 위한 게시판입니다.
고객님의 게시글은 삭제처리가 아닌 카카오톡으로 고객님께 사전에 말씀 드린 후 ‘고객의 소리함’으로 옮겨진 것일 뿐 삭제된 것이 아님을 재 안내 드립니다.
그리고 투어 1개 당 1개의 후기 작성 이외의 추가적인 후기글 역시 원칙상으로는 기재하지 못하도록 되어있습니다. 고객님께서는 한 페이지를 꽉 차게 악의성 후기를 기재 해주셨고 해서 1개의 후기글 이외에는 전부 ‘고객의 소리함’으로 옮겨두었습니다.
계속해서 말씀드리지만 조*훈 고객님께서 부부싸움으로 인하여 일행분이 가이드분께 ’조*훈님은 불참합니다’ 라고 이야기 한 내용에 있어서는 가이드분이 일행분(아내분) 성함이 없었더라도 미팅장소에 와주신 점 / 조*훈님 성함을 알고있는 점 / 조*훈 고객님 카카오톡 프로필 사진의 웨딩사진과 실물이 일치한 점을 확인하여 일행분 말씀을 믿고 출발하였습니다.
이부분은 저희가 더 추궁할 수 있는 부분이 아니기 때문에 오해 없으시길 바라며, 일행분과 이야기 나누셔서 원만하게 해결하셨으면 하는 바람입니다.
추가적으로 저희 헬로우트래블은 모든투어 정시 출발을 원칙으로 하고 있으며, 지각자 혹은 불참자에 대하여 연락을 드리지 않는 것이 원칙입니다.
감사합니다 :)
제입장은다르죠
예약자는 제이름이었고 저 외1인이었습니다
저는불참의사가없었구요
예약자도아닌사람이 가서 예약자는안와요하고 그거믿고 출발하신거구요
그리고 51분이라고 자꾸우기시는데 저또한 50분에 도착했었구요
자꾸그쪽주장만하지마시구요 증거제출해주시구요
그리고 여권사진은 왜찍어가세요?
신분증확인도 불가하다하시지않았나요?
그리고 그늦은시간억 숙소는왜 따라온다고하시나요?
제가없는말지어냅니까?
뭘자꾸이해달라고하세요?
그냥 실수인정하시면되는것을
왜 예약자에대한확인도없이 투어를 진행하셔서 일을 이지경으로 만드시나요?
다른 의도가 있었던 부분은 아니니 이부분에 대해서도 오해 풀어주세요.
2019년 10월31일 목요일 투어 담당했던 최옥재 가이드입니다.
오해하시는 부분이 있으신듯해서 오해를 해소하고자 당시 상황에 대해 글 올립니다.
총예약 38명중
48분까지 조정훈님 외1분만 안오신 36명이었습니다. 오전6시50분에 조정훈님의 와이프분께서 오셔서 조정훈님 성함으로 명단 체크 하셨습니다.
당시 제가 "일행분은 어디계신가요?"라고 질문 드렸습니다.
와이프님이 "일행은 몸이 안좋아 안나왔습니다"라고 하셨습니다.
미팅 마감시간인 오전6시50분 되어,
로마지점장님께 출발보고를 한후
오전6시 51분에 출발하였습니다.
미팅장소에서 출발한 시간이 50분이 안되어서 출발하셨다는 의문점에 대해 확인을 원하시면, 당일 투어 참여하셨던 고객님들 중 증언해주실 고객님들이 있으시며, 버스 운행 기록 데이터를 통해서 몇시에 미팅장소에서 출발했는지도 첨부해서 보내드리겠습니다.
악의를 가지고 고객님들 기다리지 않고 출발한 것은 아니니 이부분 넓은 아량으로 이해해주시면 감사하겠습니다.