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행후Review

헬로우트래블과 함께 했던 여러분들의 추억이 너무 궁금합니다!
멋진 사진과 함께 소중한 여행후기를 작성해 보세요.

작성일 작성자 조회수
2019-11-16 유*진 1884
현지투어
(송다정 가이드) 오전 1시간지각 + 술 냄새
오늘 투어했습니다.

*참여자 오전 도착시간 AM 07:40 (30명 이상)
*가이드 오전 도착시간 AM 08:35

조식까지 포기하면서 10분 일찍 도착했습니다.
하지만 가이드분은 1시간지각. 참여자분들은 어리둥절. 다른 투어 분들은 빠르게 진행하는 모습이 진심으로 부럽더군요.

1시간이 작을 수 있습니다. 저희에게는 신혼여행 마지막 투어이기도하며 로마에 온 가장 큰 이유가 바티칸투어였습니다. 시작부터 어그러지는 상황.
몇십분이 지나서야 카페가서 뭐라도 먹고있으라합니다..자신이 낸다면서요
이 기분으로 먹겠습니까?

가이드 도착 후 하는말은 자신이 나쁜년이라면서 간단하게 말하고 투어시작하더군요.

투아마감시간은 지켜야되서 늦은만큼 빠르게 설명하고 앞으로 가야하기때문에 분명히 놓친 설명이 굉장히 많을겁니다.

가이드가 설명할 때 자신을 바라보며 서 있는 참여자입장에서 좌측,우측을 설명하셔야되는데 자신이 보는 관점에서 방향설명실수가 잦으시더라구요.
추가적으로 설명하실 때 술을 얼마나 드셨는지.. 술냄새가 너무 나셔서 저까지 취할 것 같아 맨뒤에서 이어폰 꼿고있었습니다.

이번 투어할 때 미소짓는 사람들이 없었습니다.
인생에 첫번째 로마 바티칸투어 10점만점 중 -10점입니다.

100% 경험담입니다. 게시물삭제하지마세요.
헤라가이드
안녕하세요 투어 담당했던 헤라가이드 송다정입니다.

소중한 여행의 시간들이 저로 인하여 많은 실망감을 안겨드려 머리숙여 사과말씀 전합니다.
죄송합니다 고객님.
죄송하다는 한마디로 용서를 구하고자 하는 건 아닙니다.
고객님의 시간을 제가 함부로 사용한 점, 비난 받아 마땅합니다.
즐거운 마음으로 오셨을 오늘을, 고객님의 여행에 저라는 사람으로 만족스럽지 않았던 모든것을
참으로 죄송스럽게 생각하며 또한 깊은 반성을 하고 있습니다.
식사도 제대로 못하고 나오셨을게 분명하여 아침이라도, 추운 날씨에 감기에 걸리시진 않을까 하는 마음에
카페를 안내드렸습니다. 그 상황에서 제가 할 수 있는 최선이라 생각을했습니다.

무엇보다 오늘의 행동은 제가 몹시나 잘못된것이 맞으며 이 모든 행동들을 반성하며 뉘우치겠습니다.


게시물은 당연히 지우지 않을 것이며, 오늘 저의 잘못된 행동들을 곱씹겠습니다.
고객님께서 이 글을 보실지는 모르겠으나 단순히 이 게시물의 답글로만 끝내면 되겠지라는 안일한 마음은 없습니다.
카카오톡아이디: hhera 제게 연락주신다면 다시금 사과의 말씀 전달드리고 싶습니다.

여행의 마무리를 , 귀한 시간을 허비하게 만든 점 다시금 죄송합니다.
더 나은 모습으로 앞으로의 투어의 힘쓰겠습니다. 귀한시간 내주시어 피드백 남겨주셔서 감사합니다.
2019.11.16
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