HelloHoneymoon

행후Review

헬로우트래블과 함께 했던 여러분들의 추억이 너무 궁금합니다!
멋진 사진과 함께 소중한 여행후기를 작성해 보세요.

작성일 작성자 조회수
2015-08-31 신*별 1679
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예약시스템에 다소 문제가 있어보여 글 남깁니다.
8월 7일 출발하는 코츠월드투어와 무료이벤트인 대영박물관투어를
저와 부모님을 포함하여 여행전 7월에 예약했습니다.

예약페이지에 무수한 예약정보를 입력을 하고 예약내역확인후
하루이틀이 지나도 입금안내 메일이 오지 않아 마이페이지 들어가봤더니
예약내역이 아예 삭제가 되었더군요.
분명 마이페이지에서 예약내역을 확인했습니다만 제가 혹시나 실수를 했나싶었습니다.

몇일후 다시 8월 7일 코트월드투어와 대영박물관투어를 예약햇습니다.
여기서 예약해 보신 분들은 아시겠지만
내가 갈 자리가 있나하는 확신이 없는채로
혼자도 아닌 3인의 정보를, 2개 투어를 예약하는것 자체가 복잡한 과정입니다.
하지만 그건 어쩔수 없다고 생각하고 있습니다.
메일이 오더군요.
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안녕하세요.
헬로우트래블을 찾아주셔서 감사합니다.
신청해주신08-07코츠월드투어
인원이 마감이 되어 투어 진행이 어렵습니다.
원하시는 답변을 드리지 못하여 죄송합니다.
다음번에는 더 좋은 투어로 찾아뵙겠습니다.
오늘 하루도 즐거운 하루 되세요.감사합니다.
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런던에서 일주일동안 지낼 숙소가 투어모임장소인 얼스코트 바로 역앞이라 기대했지만
(헬로우트래블을 이용하려던 가장 큰 이유였습니다)
모객이 다 되었다는데 어쩔순 없었고
혹시나 부모님 연세때문에 2번이나 튕겼나 싶은 생각도 잠시했습니다.
다행히 다른 투어회사를 통해 8월 5일에 코츠월드투어를 만족스럽게 다녀왔습니다.

그러나....
8월 7일 아침에 모르는 번호로 여러번 전화가 와서
로밍중이라 처음엔 받질 않았는데 이상하다 싶어 전화를 받아보니
당일 가이드분께서 모임장소에 아직 도착하지 않으셨냐는 말씀을 하시더라구요.
예약과정에서 한번은 예약내역이 삭제가 되고
한번은 모객이 다 되어 참여할수 없다하시어 예약금도 입금한 적이 없는데
가이드분은 저희가족이 투어에 참여하시는걸로 알고 계신듯 했습니다.
아침이라 정신이 없어서 자세한 이야기는 하지 않고 그냥 신청했다가
인원이 차서 취소메일을 받았다는 말씀만 드렸습니다.

시간이 좀 지나 보니
숙소에서 몇걸음만 가면 투어모임장소에 갈수 있고
코츠월드투어로 인해 대영박물관투어까지 받을 수 있겠다는 신나는 기분에
두번이나 예약하고 예약시스템문제로 예약해놓고 늦은 사람이 되어버렸나하는 생각에
사실 좀 기분이 그랬습니다.

여행이란게 워낙 유동적이고 언제든 일정이 틀어질 수 있는것은 이해합니다만
예약페이지에 <예약가능>이 실제 가능한지 아닌지 정확히 알려주셨으면 하는 바람이 잇습니다.
다음번에는 헬로우트래블을 통해 즐겁게 투어에 참여할수 있도록 몇자 적어보았습니다.
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